Já está disponível no site da Concórdia Saneamento o novo Portal de Serviços Online, que permite aos clientes acessar diversos serviços de forma rápida e segura, sem precisar sair de casa.

O novo portal atende às normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e antecipa adequações relacionadas à emissão de documentos fiscais eletrônicos, exigindo que os dados cadastrais dos clientes estejam atualizados.

Atualize seu cadastro

Para acessar o portal, é necessário que o cadastro esteja atualizado. No primeiro acesso, o cliente deverá informar seu CPF, e-mail e telefone, além de criar uma senha para utilizar os serviços disponíveis.

Caso não consiga acessar o sistema, o cliente poderá atualizar seus dados por meio do WhatsApp (11) 95020-6424 ou presencialmente na loja de atendimento, na Travessa Lamonatto, 154, de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30min e das 13h às 17h.

O novo Portal de Serviços Online reúne uma série de funcionalidades que antes exigiam contato por canais tradicionais ou atendimento presencial. A iniciativa faz parte do compromisso da empresa com a inovação, a modernização dos processos e a melhoria contínua da experiência do cliente.

Principais funcionalidades 

• Emissão de segunda via de faturas, inclusive de contas já pagas.
• Consulta de débitos pendentes.
• Solicitação de serviços operacionais.
• Adesão ao recebimento das faturas por e-mail.
• Ocorrências online.

Outro diferencial é a possibilidade de registrar ocorrências de forma digital, como:

• Vazamentos em redes e ramais de água.
• Vazamentos em calçadas.
• Verificações de falta de água.
• Obstruções na rede de esgoto.
• Comunicação de irregularidades.
• Solicitações operacionais diversas.

A implantação do novo portal reforça a visão da Concórdia Saneamento de investir continuamente em tecnologia e inovação, disponibilizando soluções digitais que tornam o atendimento mais eficiente, acessível e alinhado às necessidades da população atendida.