A Concórdia Saneamento está realizando neste mês uma pesquisa para medir o índice de satisfação dos seus clientes. O trabalho será feito por uma organização independente e especializada. O objetivo é mapear a percepção dos usuários em relação ao atendimento prestado pela companhia responsável pelos serviços de água e saneamento do município. O estudo faz parte das obrigações contratuais da concessionária com o município e servirá ainda como indicador para melhorias na gestão operacional.

O levantamento junto aos clientes será realizado por meio de entrevistas presenciais, por telefone e redes sociais. A empresa informa que a participação é simples, sigilosa e rápida. A participação dos clientes é fundamental para aprimorar ainda mais os serviços oferecidos à população. Os clientes devem aguardar o contato da equipe responsável pela pesquisa.